Votre avis nous intéresse !
JEROME FOURMY de WASSELONNE
Merci pour votre travail soigné et vos conseils. Cela fait cinq ans que nous avons le lotus M2 et c’est un plaisir de sentir cette chaleur douce….Merci à vous
CYNTHIA ROTTY DE WESTHOFFEN
Des conseils avisés, des échanges téléphoniques clairs et faciles, un travail propre et soigné, des matériaux de qualité…. Nous sommes ravis d’avoir fait appel à cette entreprise pour la pose de notre poêle et du tubage allant avec. Encore merci à vous pour tout !
OLIVIER ROUBIEU
Merci pour vos conseils et votre service familial. Je ne regrette pas mon achat chez vous. Bien au contraire !! Bonne chance.
RAMON & NATHALIE OREFICE
Voici la reprise de l’hiver et nous venons d’allumer pour la deuxième année notre Poêle scandinave, quelle agréable chaleur, et regrettons en rien cet investissement si bien conseillé ! Amicalement.
NATHALIE LOPES & STEPHANE FERRARI
bonjour, le 28 octobre 2010 vous êtes venu chez nous installer un poêle à bois. Aujourd’hui je vous envoie un mail pour vous dire que nous sommes très satisfaits de vos services, de votre professionnalisme et de ce magnifique poil!! Nous tenions à vous remercier aussi pour le superbe chariot à bois que vous nous avez offert .merci beaucoup et bonne continuation à vous et votre équipe . Cordialement.
MR & MME STINTZY
Bonjour, Cela fait à peu près 3 semaines que vous êtes venus installer notre poêle et nous sommes ravis. Par rapport au choix: Mme Labrousse fut d’excellent conseil et nous a permis, grâce à son professionnalisme, de faire le meilleur choix. Par rapport à l’installation: Les Labrousse père et fils ont très bien travaillé: résultat propre et impeccable accompagné de conseils qui nous sont bien utiles.Qui plus est dans une bonne ambiance! Bref, un grand merci à tous les 3. Bonne continuation à cette équipe sympathique et très pro! Amicalement.
ISABELLE CHAMLEY
J’en ai rêvé de ce coin du feu et vous l’avez fait… Merci pour la compétence et le fiabilité de votre entreprise familiale vraiment trés accueillante. « Avec l’accent qui chante, c’est la flamme qui danse! » Une belle réalisation ainsi qu’une belle rencontre. Bonne continuation et à bientôt !
BENOIT GEIN
Une maison très professionnelle; une équipe très sympathique; nous ne pouvons que vous recommander pour l’achat d’un poêle à bois dont nous ne regrettons pas du tout notre choix.Un grand merci et bonne continuation et à un de ces quatre pour boire un verre « au coin du feu ».
SANDRA & BAPTISTE MARCHETTI
Eh bien, que dire d’autre, que ce que n’ont pas déjà dit mes prédecesseurs : une parfaite maîtrise des produits, de la technicité, le tout emballé dans un pack de cordialité et de sourire ! Un petit peu de soleil dans la grisaille alsacienne, un peu de châleur et beaucoup de sympathie. En ce qui nous concerne, le poêle est installé et pendant l’installation, nous avons déjà bu un bon café « au coin du feu » ! Bonne continuation, A bientôt.
SCHMITT
Bonjour à toute l’équipe Des pros ! que dire ? en plus d’une gentillesse ! Un service après vente du tonnerre, il m’ont fait venir un technicien d’Italie pour régler mon problème de bruit … excellent ! Réactifs, tjs à l’écoute et efficaces Merci encore, y aller sans hésiter !
ERIC MOCHEL
je recommande a tout le monde qui veut un poele a bois ou autre AU COIN DU FEU une equipe sur et fiable sur son travail que dire de plus rien juste parfait
CEDRIC HANS
Rien que leur accent vous fait déjà deviner la bonne ambiance qui règne entre le père et le fils……une équipe de choc, que dis-je, des pros… Toujours une solution lorsque l’installation commence à poser problème… Une rapidité d’exécution, du travail soigné… rien à redire.. Le poêle est superbe et réchauffe notre maison comme nul autre produit.. Avec l’équipe d’au coin du feu, vous ne pouvez pas être déçu… Encore un grand merci et longue vie à cette charmante enseigne familiale.
FAMILLE UHRIG
Suite à un feu de cheminée provoqué par notre ancien insert, nous avons fait appel à la société ‘Au coin du feu’. Ces derniers ont remarqué que notre insert n’était pas aux normes (boisseau bien trop petit pour un insert). Ils nous ont proposé plusieurs solutions et nous avons opté pour un poêle scandinave dont nous sommes plus que satisfaits. La chaleur n’a plus rien à voir avec notre ancienne cheminée, beaucoup plus agréable. Mme Labrousse a été très cordiale et professionnelle. Ainsi que les poseurs. Nous recommandons vivement tout le monde a se tourner vers cette famille fort sympathique.
BRUNO COYSSI
Après l’achat d’un poele lotus m1 , je suis vraiment très satisfait. Les Labrousse sont en plus d’etre tres professionels sont des personnes tres sympathiques et disponibles! Au coin du feu est à recommander sans hésitations!!
FAMILLE GASSER
Avant nous avions un poele Hark avec des pierres en céramique .Nous avons une maison(150 m2) chauffée surtout à l’étage avec une consomation de bois non négligable!!!!!Bémole la chambre du rez de chaussée WC et salle de bain manquaient de chaleur .L’hiver dernier notre chauffage au sol s’allumait automatiquement par manque de chaleur interne.Aujourd’hui avec notre nouveau poele lotus le chauffage au sol ne c’est pas allumé 1 jour sachant que celui ci n’était pas allimenté en continue avec une consomation de bois de moitier,toute la maison a une chaleur uniforme que ce soit au rez de chausser ou à l’étage (nous étions septique au début surtout pour le rez de chausser)leurs conseilles leurs gentilles ,on été un rayon de soleil à notre porte monnaie on vous souhaite une bonne continuation » au coin du feu » !
JOEL HENRY
Nous avons décidé l’année dernière de changer notre vieil insert de cheminée très peu efficace et tout aussi peu performant. Sans notion d’urgence, nous nous sommes pris le temps de nous documenter, et de démarcher un assez grand nombre de revendeurs (une quinzaine) Nous sommes arrivés « au coin du feu » tout à fait par hasard (programmation GPS pour nous rendre chez un autre fournisseur) Les explications de Madame Labrousse ont été très professionnelles et justes. Nous avons eu droit à un accueil très chaleureux et aucunement « agressivement vendeur » comme ça la si souvent été dans d’autre sociétés !!! Notre poêle de la marque Lotus Sola M nous a été conseillé en rapport avec nos besoins, et après visite technique à domicile. Les délais de livraison ont été tenus. L’installation s’est faite de façon efficace, rapide, propre ; informations diverses, et mise en route avec le sourire en plus ! Nous n’avons que des remerciements et des félicitations à adresser à cette entreprise familiale aussi sympathique que professionnelle. Nous ne pouvons que les recommander à toutes celles et ceux qui voudraient investir dans un de ces poêles scandinave qui répond parfaitement à nos attentes !
MR & MME NOLL
Plusieurs visites chez différents fournisseurs de poèles, c’est tout naturellement que nous sommes revenu au coin du feu. Effectivement, leur accueil, leurs conseils ainsi que leur approche commercial (pas de bon de commande à la main pour forcer la vente) nous ont permis de choisir le poèle correspondant exactement à nos besoins. Un poèle scandinave. Le respect des délais, la visite technique,l’installation (chantier propre) et la qualité des poèles sont autant d’atouts qui permettrons à cette entreprise familiale d’être recommandée par tous leurs clients. D’autre part la chaleur d’un poèles scandinave (comme annonceé par Mme LABROUSSE) n’a rien à voir avec un poèle classique. La chaleur est plus douce et beaucoup plus uniforme et en plus le poèle est magnifique. Une entreprise a recommander sans hésitation !
MR & MME MOUILLE
Nous voulions remplacer également notre insert mais après avis et passage de Mr il nous a conseillé de faire des travaux pour modifier l’emplacement du nouveau poêle. C’est seulement 2 ans après que nous avons repousser la porte du magasin sans hésiter car la confiance, le professionnalisme et cette sympathique famille toujours à votre écoute même une fois le poêle posé chez vous. Je sais ca peut surprendre ce type de relation mais dieu que c’est bon.
MR & MME METZ
comme beaucoup de gens nous avons fait plusieurs revendeurs de poele ,mais sans hesiter nous nous sommes tourné vers cette famille tres accueillante,on vous conseil correctement ,des gens qui savent de quoi ils parlent,le devis impecable les delais sont respectés,le travail est propre ,et de plus on vous dit pas merci aurevoir,on peut les appeler a tout moment pour poser des questions,Alors nous on leur dit un grand merci et c’est sans soucis que je conseil LE COIN DU FEU.
MARYSE ENG
C’est vrai, quelle famille, tous ses membres travaillent dans la main et de plus avec amour et gentillesse. Quel plaisir de s’entendre accueillir au magasin par son nom, ça c’est du relationnel !!! On se sentirait presque chez soi. Même le chien est accueillant. Nous avons fait l’acquisition d’un poêle à pellets chez « AU COIN DU FEU » il y a maintenant 4 ans et quel plaisir de l’entendre ronronner. Le service après vente ainsi que le nettoyage et révision du fourneau sont fait impeccablement dans la bonne humeur. Merci à toute votre famille Monsieur LABROUSSE et comme on dit là bas : peuchère, bonneu journée ave toute notre amitié.
MR CONDEMI
C’ est avec plaisir que je souhaite faire part de ma nouvelle acquisition , mon nouveau poêle à bois reflète la même chaleur que la Famille Labrousse , tout à commencer par un accueuil chaleureux en magasin et des conseils judicieux qui m’ont réconforté dans mes choix et à concrétiser mon achat . Aujourd’hui , mon poêle viens d’ être installé , un service trés professionnel et méticuleux , merci Jean-Pierre ,Olivier et Vivianne ! Je vous Recommande et Conseil « Au Coin du Feu ! » Cordialement
FRANCOISE LIENAUX
Je ne peux que féliciter l’entreprise familiale » Au coin du feu » pour sa réactivité et son professionnalisme. La bougie de mon poêle m’a lâchée. Un seul coup de fil et la pièce a été commandée et installée dès réception… à une heure très tardive. Résultat : une seule semaine sans la chaleur tant appréciée de mon poële. J’ai été tenue au courant, par message sur répondeur , presque heure par heure, de l’évolution de la commande. Bravo et merci.
FAMILLE ROEHRIG
Après avoir fait le tour chez plusieurs revendeurs de poêle à bois et ne trouvons pas notre bonheur , nous avons feuilleté les pages jaunes et une adresse nous a interpellé . Nous y sommes allés par hasard et nous avons été accueuilli très chaleureusement . Nous avons réfléchi , comparé et tout naturellement nous sommes retournés vers cette entreprise familiale . Ils nous ont super bien conseillé et expliqué le bon fonctionnement d’un poêle. Olivier (le fils) a pris le temps de venir voir notre demande un dimanche,nous lui avons expliqué notre souhait. Il a tout de suite ciblé notre demande et conseillé sur notre choix.Nous sommes plus que satisfait de notre achat, une chaleur douce et uniforme.Rien à dire si ce n’est que conseillé cette gentille famille à toutes personnes recherchant un poêle. Un grand merci et bonne continuation pour cette nouvelle année 2013
JULIE & VIRGINIE
Un grand merci à toute l’équipe du coin du feu. Après avoir fait le tour des magasins spécialisés dans les poêles nous sommes arrivés au coin du feu. Avant l’achat du poêle, aucune pression commercial. Mme Labrousse nous délivre juste de l’information et des conseils. Plusieurs devis sont fait pour nous permettre de réfléchir. une petite visite à la maison pour vérifier si techniquement tout peut se mettre en place. Après l’achat : une installation super pro, ils sont sympathique et consciencieux. Puis explication et lancement du premier feu. Bilan : Notre petit poêle M1 est une petite merveille que nous apprécions. Bonne continuation et meilleurs voeux pour 2013. Nous conseillons vivement le coin du feu. Venez y faire un tour !
FAMILLE DELLABE
Cela fait maintenant 3 mois que nous avons acheté notre poêle et c’est un véritable bonheur ! Depuis cette acquisition nous avons coupé le chauffage. Grâce a notre poêle nous chauffons toute notre maison, et c’est une vraie chaleur. Les promesses de la Famille ont été confirmées. Nous ne pouvons que venter la gentillesse, l’honnêteté et le professionnalisme de cette entreprise familiale. Un grand merci pour cet hiver et tous les autres à venir au coin du feu.
MARJORIE SIDHOUM
Le poêle apporte la touche final à la rénovation de notre séjour. Il est magnifique et chauffe divinement bien. L’ambiance du feu est bien différent de celui de notre ancienne cheminée, c’est un vrai plaisir. La pierre olaire confirme nos attentes et nous avons bien baissé la température de notre chaudière. Merci pour vos conseils et la qualité de votre travail. Nous vous recommandons chaleureusement à tous ceux qui viennent admirer notre poêle.
M & MME KUHM
Nous profitons pleinement de notre poêle à granulés, qui nous satisfait complètement. Après des mésaventures avec le fabricant du premier poêle acheté, Au Coin du Feu a tout fait pour nous soutenir et nous satisfaire. Un service hors du commun, peu d’artisans se décarcassent autant pour leurs clients. Un grand merci et un grand bravo à toute l’équipe « Au Coin du Feu » que nous recommandons, chaleureusement bien sûr !
M & MME ROUANET
Le projet d’investir dans l’installation d’un poêle était en gestation depuis quelques mois. Aussi et compte tenu de la diversité des solutions existantes il nous a semblé utile de faire le tour des magasins spécialisés. La meilleure offre en termes de conseil, choix techniques, prix et délais fut celle de » AU COIN DU FEU ». La famille Labrousse de par son accueil, son écoute, ses conseils, sa disponibilité et son professionnalisme nous a permis de réaliser dans les conditions optimum. Merci !
MARTINE & LAURENT AZNAR
Bonjour à toute la famille LABROUSSE ! Voilà trois ans que notre poêle LOTUS Sola M trône dans notre salon-salle à manger ! Il est déjà très beau avec sa pierre ollaire grise et son design épuré…mais en plus il chauffe parfaitement notre espace. Un « rendement » optimum et vraiment très peu de cendres,…Le ramoneur nous en fait la remarque chaque année… Nous avons même acheté un petit fauteuil judicieusement placé en face du poêle pour regarder le feu danser confortablement… Merci à vous trois pour les conseils précieux, la qualité de l’installation et le service après-vente : impeccables !
MR CONDEMI
Petit mot pour les futurs acquéreurs, ne douté pas pour l’achat d’un poele à la bois , c’est vraiment un objet incontournable ,c’est mon deuxième hiver que je débute et j’en suis ravi. Je l’allume à n’importe quelle moment de la journée et en fonction des températures qui varie et cela est fort agréable pour passer des moments chaleureux.
SERGE LUTH
Bonjour à tous, Tout avait si bien commencé! Famille si sympathique! Nous cherchions un poêle hydraulique. Nous signons avec réelle confiance. Coût de l’installation : 12000€ Celle ci se fait dans la bonne humeur. Dès la 2eme année d’utilisation nous avons des soucis avec l’utilisation du poêle, je vais passer les détails, ce serait trop long. Septembre 2013, nous mettons le poêle en route et patatra….fuites d’eau massive derrière le poêle…tapisserie mouillée, sol en bois imbibé d’eau, humidité dans la maison…..Résultat après passage de l’entreprise et des experts : dégât des eaux estimé insuffisant pour être pris en charge par l’assurance et surtout réparation des pièces pour le poêle à nos frais car ces dernières ne sont garanties que 2 ans. Nous nous retrouvons donc fin novembre avec 1500 euros de réparation pour le poêle, des dégâts dans notre salon et 2 mois de chauffage au gaz, tout ceci à nos frais dans l’indifférence générale. Je vous passe le discours tenu par la gérante lors d’une conversation téléphonique. Donc soyez avertis, après 2 ans de garanties, ne comptez plus sur le Coin du feu pour assumer quoique ce soit de leur installation ou même proposer un geste commercial. La loi, c’est la loi. J’espère sincèrement que mon témoignage sera publié afin que chacun puisse choisir en toute connaissance de cause.
VIVIANE LABROUSSE
Réponse à Mr Luth. Vous annoncez un chiffre de facture qui ne correspond pas au montant de nos travaux. Je vous rappelle que pour l’achat du poêle + création de conduit, vous nous avez réglé 6920,93€, L’installation hydrolique réglée au chauffagiste était de 5079,00€, et afin que vous puissiez bénéficiez du crédit d’impôt de 2338,00€, nous avons dû englober la facture du chauffagiste dans la notre, pas un cent de plus ! Vous dites avoir des soucis avec le poêle : FAUX ! Lors de l’expertise, que vous avez demandé, vous avez reconnu devant mon fils, au chauffagiste, et aux 3 experts que le poêle fonctionne parfaitement bien. Les 3 experts, après vérification du système hydrolique, ont reconnu que celui-ci était conforme aux régles d’installation, et ils nous ont DEGAGE de toutes responsabilités. Lors du contrôle des dégats des eaux, un expert a mesuré l’humidité dans les murs, il n’y en avait pas. Votre assureur a estimé qu’il s’agissait d’un simple dégat des eaux minime, et non pas comme vous l’annoncez, d’un montant de 1500,00€. Vous avez oublié aussi de dire, que le geste commercial vous l’aviez déjà obtenu de notre part, lors de la signature du devis. Effectivement quand une garantie d’éteint, et dans n’importe quelle société qui soit, les risques ne sont plus couverts, conformément aux droits européens. Je sais de quoi, je parle, j’ai été, moi aussi, victime de garanties dépassées. Je tenais absolument à rétablir les faits, et vous avez oublié aussi d’écrire que lors de notre dernière conversation téléphonique, vous m’avez tout simplement raccroché au nez !
FAMILLE BOEHM CLAUDE
Bonjour La famille Labrousse vient de nous ôter une belle écharde du pied. En effet, nous avons décidé d’acquérir un poêle à granules mais l’entreprise ou nous l’avons acquis s’est vu placée en liquidation. Fort heureusement, après contact avec le constructeur du poêle, celui ci nous a orienté vers l’entreprise au coin du feu. Je tiens à remercier mme Labrousse pour sa gentillesse, son accueil ainsi que sa compréhension. Je remercie ensuite son mari et son fils pour leur efficacité et leur réactivité pour le montage et l’installation. Au final, cette petite entreprise familiale nous a permis de concrétiser notre projet alors qu’il était très mal emmanché. Je vous les recommandes les yeux fermes.
NICOLAS GASS
Je recommande fortement la vraie chaleur scandinave. Des produits de qualité et des personnes compétentes et compréhensives. Nous sommes très satisfaits de notre poêle, qui malgré un défaut (qui sera, je n’en doute pas, vite réparé) fonctionne à merveille et nous apporte entière satisfaction. Merci à toute la famille Labrousse pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
M REUTHER
Et voilà nous sommes le 30 décembre et il faut 2 degrés dehors …heureusement j’ai bien chaud au coin du feu et ce grâce à notre poêle Lotus M1. J’en suis fan ! Il est beau, et chauffe merveilleusement bien ! Un grand merci à la Famille Labrousse qui a sû nous conseiller au mieux. Ces professionnels ont le sens du service : que c’est agréable car si rare de nos jours chez bon nombre d’autres commerçants. Je recommande avec une grande conviction de faire appel à cette équipe familiale qui sait allier 4 axes fondamentaux du service : l’expertise, le caractère commerçant, la personnalisation et tout cela agrémenté de plaisir ! Bravo , merci de nous offrir le meilleur !
AUDREY & LIONEL LEFEBVRE
Bonjour Famille Labrousse, Et voilà que le poêle si attendu est installé . Et nous sommes satisfaits à 200% ! Merci pour vos conseils , pour votre gentillesse et votre professionnalisme ! On vous recommande complètement . Merci aussi à Olivier et à son collègue qui ont été très professionnels et qui ont vraiment travaillé comme des chefs , avec l’humour et le bonne humeur au rendez vous ! Merci milles fois pour tout on profitera pleinement de cette nouvelle pièce qui complète notre chez nous ! Maintenant on peut dire qu’il fait bon à vivre 🙂 Gros bisou à tout le monde et a bientôt j’espère , mais pas pour le poêle bien sur ;-p ! Bisouxxxx
Bonjour la famille LABROUSSE, Nous avons acheté dernièrement un poêle à bois M1 qui trône majestueusement dans un coin de notre salon. Sa facilité d’utilisation, son esthétique et son prix n’ont d’égal que la bonne chaleur qui s’en dégage dans toute la maison.
Cela fait deux ans que nous utilisons un poêle M2 de Lotus. Que du bonheur !rnFini la corvée de nettoyage de la vitre et le vidage du poêle toutes les semaines : avec le M2 c’est une fois par mois.
FAMILLE CLAD
Après 5 ans qu’on a notre poêle on est toujours aussi content de l’avoir même si on a des pièces qui nous lâche en plein hiver, mais c’est toujours un plaisir de contacté la famille Labrousse car ils font toujours leur maximum pour nous changé les pièces au plus vite ou nous trouvé des solutions.